El pasado jueves 21, se celebró en
el Palacio de Congresos Conde Ansúrez la "III Jornada de Comunicación Educativa
de Escuelas Católicas Castilla y León" dedicado en su primera parte a la gestión
de la comunicación en situaciones de crisis que posteriormente fue
complementada por un Taller Práctico sobre redes sociales y su impacto en la
comunicación del colegio.
La primera parte, comenzó con la
intervención de Dña. Victoria Moya,
Directora del Departamento de Comunicación de Escuelas Católicas Nacional,
quien presentó el Manual de Comunicación en Situaciones de Crisis realizado
para los colegios de Escuelas Católicas y que además presentó diferentes tipos
de situaciones que pueden convertirse en una crisis sino se actúa correctamente.
Victoria Moya resaltó la importancia de realizar una adecuada investigación de
lo ocurrido y de mantener la transparencia y veracidad en la gestión de estas
crisis, sin minimizar el problema en ningún momento.
Tan importante como conocer desde
dentro la forma de actuar en una crisis es conocer la visión y actuación por
parte de la prensa ante una crisis. Por ello, se contó con la participación de D. Eduardo Álvarez, Director de RTVCYL que
resaltó la importancia de los manuales de crisis y su revisión y actualización
periódica así como el informar correctamente a la prensa siendo conciso y claro
en el mensaje que se quiere transmitir.
Para terminar la jornada, Symbiosis Consultores participó
impartiendo un Taller Práctico sobre redes sociales y su impacto en la
comunicación del colegio, donde se presentó la importancia de la incorporación
de los colegios a las redes sociales de una forma adecuada. En este taller, se
dieron consejos para el uso de las redes sociales en cualquier organización y
más concretamente en los colegios destacándose además ejemplos ya existentes de
colegios que usan algunas redes sociales con éxito como plataformas de
comunicación con padres, alumnos y su entorno más cercano. Posteriormente, se profundizó
en el uso de Twitter para que los no iniciados, pudieran conocer a fondo esta
plataforma de comunicación y sus posibilidades.
Desde Symbiosis Consultores
queremos dar la enhorabuena a Escuelas Católicas Castilla y León por el éxito
de la jornada y agradecer la confianza depositada en nosotros para impartir el
taller práctico de redes sociales.
